Un client est inactif si  ses comptes sont inactifs et s’il n’y a eu aucune manifestation du client auprès de l’établissement.

L’inactivité démarre à compter de :

> 1 an pour les comptes de dépôt

> 5 ans pour les comptes Epargne

> 10 ans et au moins 1 impayé pour la location pour les coffres forts.