Un client est inactif si ses comptes sont inactifs et s’il n’y a eu aucune manifestation du client auprès de l’établissement.
L’inactivité démarre à compter de :
> 1 an pour les comptes de dépôt
> 5 ans pour les comptes Epargne
> 10 ans et au moins 1 impayé pour la location pour les coffres forts.